運送須知
★ 收到商品請注意 ★
1、外箱破損請勿簽收.
2、於收到產品當日，先確認品項、數量是否正確，並立即檢查相關配件是否齊全.產品出貨皆隨貨附上紙本發票、保證書貼於外箱，請仔細檢查包裝內容，若有遺失本公司恕不補發。(廠商直出產品可能另行郵寄紙本發票)
3、未於收貨當日告知短少以上內容物，視同同意產品及配件數量無誤，於隔日後提出短少者視同無效(可先用e-mail、客服留言告知)。
4、門市取貨 者須於現場清點，離開後視同產品及配件數量無誤。
5、在未確認商品使用無虞前，請保留發票及商品原包裝。詳細退換貨辦法、相關規定、退款請參考「退/換貨及退款須知」。
★ 國內運費怎麼算?
本平台訂單金額1500元以上免運費，未滿1500元將酌收100元運費，部分商品可能另有額外運費，將於商品詳述頁面告知。
★ 門市取貨
若您想到門市現場取貨，您可以在填寫訂單資料時選擇「楔石門市取貨」(如下圖)，商品送達門市時我們會電話通知您來現場領取商品唷!
★ 提醒您 ★
1.門市取件僅提供刷卡、轉帳兩種付款方式，不提供「貨到收款」作為付款方式，刷卡、轉帳結清貨款，尚未收到貨款前商品將不會送至門市。
2.商品到達門市後，我們將主動聯絡您取件，商品將於通知日起保留一星期，超過一星期未取件我們將取消訂單，遇休假日則順延。
3.取件人請務必攜帶身份證明之證件(身分證、健保卡、駕照...等)，非取件者本人將無法提取貨品。
★ 我的商品多久會送到?
1、特殊大型商品（如：背景紙）寄送時間約5~7個工作天(不含例假日)。
2、由於「廠商直出」產品為本公司合作廠商自行出貨，所以無法回填查件單號唷 ! 出貨時間可能較長，若超過7天未到貨，請洽客服(02-87683842)。
3、「訂單查詢」中可以檢視訂單的出貨狀態、物流公司及貨件單號等資訊唷!
4、 雖然訂單成立時可以指定收貨時段(上午/下午)，但因各家配送廠商、地區規定不同，所以實際依物流公司安排為主喔!
5、 部分商品無法寄送外島及國內特定區域，或需額外加收費用，將由本公司服務人員另外通知您。
6、 部分商品可能因為過於龐大、過重、脆弱等因素無法寄送，僅開放門市取貨。
★ 我下單的商品缺貨怎麼辦?
讓您下單到缺貨商品我們深感抱歉!但本公司保留出貨與否的權利，我們會以最快速度為您下單調貨，但如因廠商停產及其他問題，有可能無法如期交貨。
★ 我買的商品體積很大怎麼辦?
電動背景、井字軌道系統、大型升降燈架，因地形及搬運問題無法運送，本公司保留出貨與否之權力。訂購前請先確認通道、電梯、樓梯間，是否能搬運通過及使用空間是否能陳設放置唷!請於購買前先行測量空間大小、距離，以免造成爭議!感謝~
✈ 國外寄送
本網站訂單暫不支援輸入國外地址，如需相關服務請洽：專線「02-87683842」，或e-mail給我們，將由專人處理。
(For oversea address, the freight need to be calculated based on order items. Please call +886 2 87683842.)
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偏遠地區一覽表
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新北市 |
●【烏來區】大羅蘭/天仁路/屯鹿/卡拉摸基/成功路/西羅岸路/李茂岸/忠治路 週一、四配送 |
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●【烏來區】金堰路/阿玉路/信福路/娃娃谷/紅河路/拉卡路/桶后/野要街/瀑布路/福山里 週一、四配送 |
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●【烏來區】其他地區 週一 ~ 五配送 |
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新北市 |
●坪林區 週五配送 |
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●石碇區 週一 ~ 五配送 |
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新北市 |
●【三峽區】五寮／插角／有木／竹崙／三層坪／九份路／金圳里 週一配送 |
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【土城區】石門路 |
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新北市 |
八里區商港路32/36/123號、荖阡坑路4-24號、廈竹圍（全） |
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新竹縣 |
●【關西鎮】金山里 週二、四、六 配送 ●【關西鎮】玉山里／新富里／ 童話世界（陀佛世界） 週一、三、五 配送 ●【關西鎮】錦山里 週一 配送 |
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新竹縣 |
【新埔鎮】清水里／新北里 |
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苗栗縣 |
●【南庄鄉】東河／蓬萊村／鹿場／三灣鄉神棹山 週五配送 |
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苗栗縣 |
●獅潭鄉 週二 / 五 配送 |
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桃園市 |
●【大溪鎮】復興里（全，含復興路二段）／新峰里（全）／三民里（全） 週一配送 |
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●【復興鄉】澤仁／三民／長興／奎輝／義盛／羅浮／霞雲／高義村／達觀山 週一配送 |
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台中市 |
東勢區（明正里東蘭街195號以上、永盛巷） |
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台中市 |
●烏日區溪尾里慶光路1~69號 週一、四 配送 |
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南投縣 |
●【鹿谷鄉】和雅村／溪頭 週一、四配送 |
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國姓鄉南港村 |
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水里鄉民和村 |
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南投縣 |
●仁愛鄉（南豐村、大同村） 週一、二、四、五配 ●仁愛鄉（法治村、中正村、互助村、新生村） 週三配 ●仁愛鄉（春陽村、精英村） 週二、五配 |
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●仁愛鄉（合作村、都達村） 週二配 ●仁愛鄉（萬豐村、親愛村） 週四配 |
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●仁愛鄉（力行村、發祥村） 週一配 |
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▲仁愛鄉（眉溪、榮興、翠華、翠巒村 ） |
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颱風期間部分道路毀損，無法配送，亦無法轉其他同業，如有到著通知發送站以原貨號退回；區域如下 ▲仁愛鄉精英村法觀路、法治巷、都達村清靜巷、合作村平生路、和氣巷 |
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嘉義縣 |
阿里山鄉、【番路鄉】隙頂／巃頭／中寮／龍美／公田／公興村 |
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【竹崎鄉】石棹／奮起湖／中和村 ※無假日配送及無指定時間 |
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【番路鄉】觸口村 |
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※番路鄉、竹崎鄉山路陡峭勿寄特殊貨件。 |
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嘉義縣 |
海埔新生地 |
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台南市 |
●白河區（關仔嶺、南寮里）、東山區（高原里、東原里、六重溪、白水溪村、姜仔崙村、青山里）週一、四配送 |
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嘉義縣 |
布袋鎮 |
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台南市 |
●【六甲區】王爺里、大丘里、水流東里 週一配 |
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●【七股區】三股里、十份里、永吉里、西寮里、頂山里、城內里、大潭里、後港里；週一、四配送 |
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●【北門區】週五配送 |
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高雄市 |
旗津區 |
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高雄市 |
●田寮區；週一、五配送 |
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●【田竂區】七星里、田寮里、大同里、鹿埔里、古亭里、三和里、南安里（崗安路、崗北路除外） 週一、五配送 |
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【田寮區】崑山路 週一配送 |
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屏東縣 |
萬巒鄉（成德村、新厝村、新置村、萬金村、赤山村） |
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春日鄉、泰武鄉、來義鄉 |
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春日鄉（七佳村、春日村）、獅子鄉 |
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滿洲鄉、牡丹鄉、來義鄉（大後村、來義村） |
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霧台鄉、春日鄉（士文村）、泰武鄉（泰武村、佳興村）、三地門鄉（德文村、大社村） |
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瑪家鄉、三地門鄉 |
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枋山鄉、車城鄉、恆春鎮 |
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核三廠、恆春鎮（墾丁里、帆船里、鵝鸞鼻里）、恆春鎮（大光里、水泉里、山海里）、車城鄉（溫泉村） |
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高雄市 |
美濃區、旗山區 |
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●【旗山區】中寮一路/中寮二路 |
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宜蘭縣 |
●【大同鄉】棲蘭苗圃／大同國中／獨立山／嘉洛工作站／加蘭灣／留茂安／四季／南山 第一、三週週一配送 |
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●【大同鄉】明池苗圃／土場／寒溪／崙埤／玉蘭／松羅／牛鬪 第二、四週週一配送 |
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●【大同鄉】其他區域 週一配送 |
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南澳鄉（東岳村）、蘇澳鎮（南強里、朝陽里、東澳里） |
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南澳鄉（金洋村、武塔村、碧侯村、金岳村） |
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●南澳鄉（澳花村、漢本）／週一、四配 |
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宜蘭縣 |
●【員山鄉】中華村、福山植物園、員山路三段/冷水路/粗坑路/長嶺路/再連路/雙埤路/福山街 週一配送 |
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●濱海路2段 週一配送 |
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●濱海路3段更新里（路）、梗枋 週一配送 |
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●濱海路4段合興里（路）、林岳新村 週一配送 |
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●濱海路5段大溪里（路）、龜山路、仁澤新村 週一配送 |
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●濱海路6段大里里、蕃薯寮 週一配送 |
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●濱海路7段石城里（路） 週一配送 |
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花蓮縣 |
●【壽豐鄉】月眉村 【秀林鄉】文蘭／富世（天祥）／銅門村／池南村／ 週一、四配送 |
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●【壽豐鄉】鹽寮／水璉村 【豐濱鄉】 週二、五配送 |
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花蓮縣 |
池上鄉、關山鎮、海端鄉 |
