運送須知

★ 收到商品請注意 ★

1、外箱破損請勿簽收.

2、於收到產品當日,先確認品項、數量是否正確,並立即檢查相關配件是否齊全.產品出貨皆隨貨附上紙本發票、保證書貼於外箱,請仔細檢查包裝內容,若有遺失本公司恕不補發。(廠商直出產品可能另行郵寄紙本發票)

3、未於收貨當日告知短少以上內容物,視同同意產品及配件數量無誤,於隔日後提出短少者視同無效(可先用e-mail、客服留言告知)。

4、門市取 者須於現場清點,離開後視同產品及配件數量無誤。

5、在未確認商品使用無虞前,請保留發票及商品原包裝。詳細退換貨辦法、相關規定、退款請參考「退/換貨及退款須知」

 

★ 國內運費怎麼算?

 本平台訂單金額1500元以上免運費,未滿1500元將酌收100元運費,部分商品可能另有額外運費,將於商品詳述頁面告知。

 

★ 門市取貨

若您想到門市現場取貨,您可以在填寫訂單資料時選擇「楔石門市取貨」(如下圖),商品送達門市時我們會電話通知您來現場領取商品唷!

 

★ 提醒您 ★

1.門市取件僅提供刷卡、轉帳兩種付款方式,不提供「貨到收款」作為付款方式,刷卡、轉帳結清貨款,尚未收到貨款前商品將不會送至門市。

2.商品到達門市後,我們將主動聯絡您取件,商品將於通知日起保留一星期,超過一星期未取件我們將取消訂單,遇休假日則順延。

3.取件人請務必攜帶身份證明之證件(身分證、健保卡、駕照...等),非取件者本人將無法提取貨品。

 

★ 我的商品多久會送到?

1、特殊大型商品(如:背景紙)寄送時間約5~7個工作天(不含例假日)。

2、由於「廠商直出」產品為本公司合作廠商自行出貨,所以無法回填查件單號唷 ! 出貨時間可能較長,若超過7天未到貨,請洽客服(02-89619548)。

3、「訂單查詢」中可以檢視訂單的出貨狀態、物流公司及貨件單號等資訊唷!

4、 雖然訂單成立時可以指定收貨時段(上午/下午),但因各家配送廠商、地區規定不同,所以實際依物流公司安排為主喔!

5、 部分商品無法寄送外島及國內特定區域,或需額外加收費用,將由本公司服務人員另外通知您。

6、 部分商品可能因為過於龐大、過重、脆弱等因素無法寄送,僅開放門市取貨

 

 ★ 我下單的商品缺貨怎麼辦?

讓您下單到缺貨商品我們深感抱歉!但本公司保留出貨與否的權利,我們會以最快速度為您下單調貨,但如因廠商停產及其他問題,有可能無法如期交貨。

 

★ 我買的商品體積很大怎麼辦?

電動背景、井字軌道系統、大型升降燈架,因地形及搬運問題無法運送,本公司保留出貨與否之權力。訂購前請先確認通道、

電梯、樓梯間,是否能搬運通過及使用空間是否能陳設放置唷!請於購買前先行測量空間大小、距離,以免造成爭議!感謝~

 

✈  國外寄送

本網站訂單暫不支援輸入國外地址,如需相關服務請洽:專線「02-87683842」,或e-mail給我們,將由專人處理。

(For oversea address, the freight need to be calculated based on order items. Please call +886 2 87683842.)

 

 

偏遠地區一覽表

 

新北市

●【烏來區】大羅蘭/天仁路/屯鹿/卡拉摸基/成功路/西羅岸路/李茂岸/忠治路 週一、四配送

●【烏來區】金堰路/阿玉路/信福路/娃娃谷/紅河路/拉卡路/桶后/野要街/瀑布路/福山里 週一、四配送

●【烏來區】其他地區 週一 ~ 五配送

新北市

●坪林區 週五配送

●石碇區 週一 ~ 五配送

新北市

●【三峽區】五寮/插角/有木/竹崙/三層坪/九份路/金圳里 週一配送

【土城區】石門路

新北市

八里區商港路32/36/123號、荖阡坑路4-24號、廈竹圍(全)

新竹縣

●【關西鎮】金山里 週二、四、六 配送

●【關西鎮】玉山里/新富里/ 童話世界(陀佛世界) 週一、三、五 配送

●【關西鎮】錦山里 週一 配送

新竹縣

【新埔鎮】清水里/新北里

苗栗縣

●【南庄鄉】東河/蓬萊村/鹿場/三灣鄉神棹山 週五配送

苗栗縣

●獅潭鄉 週二 / 五 配送

桃園市

●【大溪鎮】復興里(全,含復興路二段)/新峰里(全)/三民里(全) 週一配送

●【復興鄉】澤仁/三民/長興/奎輝/義盛/羅浮/霞雲/高義村/達觀山 週一配送

台中市

東勢區(明正里東蘭街195號以上、永盛巷)

台中市

●烏日區溪尾里慶光路1~69號 週一、四 配送

南投縣

●【鹿谷鄉】和雅村/溪頭 週一、四配送

國姓鄉南港村

水里鄉民和村

南投縣

●仁愛鄉(南豐村、大同村) 週一、二、四、五配

●仁愛鄉(法治村、中正村、互助村、新生村) 週三配

●仁愛鄉(春陽村、精英村) 週二、五配

●仁愛鄉(合作村、都達村) 週二配

●仁愛鄉(萬豐村、親愛村) 週四配

●仁愛鄉(力行村、發祥村) 週一配

▲仁愛鄉(眉溪、榮興、翠華、翠巒村 )

颱風期間部分道路毀損,無法配送,亦無法轉其他同業,如有到著通知發送站以原貨號退回;區域如下

▲仁愛鄉精英村法觀路、法治巷、都達村清靜巷、合作村平生路、和氣巷

嘉義縣

阿里山鄉、【番路鄉】隙頂/巃頭/中寮/龍美/公田/公興村

【竹崎鄉】石棹/奮起湖/中和村 ※無假日配送及無指定時間

【番路鄉】觸口村

※番路鄉、竹崎鄉山路陡峭勿寄特殊貨件。

嘉義縣

海埔新生地

台南市

●白河區(關仔嶺、南寮里)、東山區(高原里、東原里、六重溪、白水溪村、姜仔崙村、青山里)週一、四配送

嘉義縣

布袋鎮

台南市

●【六甲區】王爺里、大丘里、水流東里 週一配

●【七股區】三股里、十份里、永吉里、西寮里、頂山里、城內里、大潭里、後港里;週一、四配送

●【北門區】週五配送

高雄市

旗津區

高雄市

●田寮區;週一、五配送

●【田竂區】七星里、田寮里、大同里、鹿埔里、古亭里、三和里、南安里(崗安路、崗北路除外) 週一、五配送

【田寮區】崑山路 週一配送

屏東縣

萬巒鄉(成德村、新厝村、新置村、萬金村、赤山村)

春日鄉、泰武鄉、來義鄉

春日鄉(七佳村、春日村)、獅子鄉

滿洲鄉、牡丹鄉、來義鄉(大後村、來義村)

霧台鄉、春日鄉(士文村)、泰武鄉(泰武村、佳興村)、三地門鄉(德文村、大社村)

瑪家鄉、三地門鄉

枋山鄉、車城鄉、恆春鎮

核三廠、恆春鎮(墾丁里、帆船里、鵝鸞鼻里)、恆春鎮(大光里、水泉里、山海里)、車城鄉(溫泉村)

高雄市

美濃區、旗山區

●【旗山區】中寮一路/中寮二路

宜蘭縣

●【大同鄉】棲蘭苗圃/大同國中/獨立山/嘉洛工作站/加蘭灣/留茂安/四季/南山 第一、三週週一配送

●【大同鄉】明池苗圃/土場/寒溪/崙埤/玉蘭/松羅/牛鬪  第二、四週週一配送

●【大同鄉】其他區域 週一配送

南澳鄉(東岳村)、蘇澳鎮(南強里、朝陽里、東澳里)

南澳鄉(金洋村、武塔村、碧侯村、金岳村)

●南澳鄉(澳花村、漢本)/週一、四配

宜蘭縣

●【員山鄉】中華村、福山植物園、員山路三段/冷水路/粗坑路/長嶺路/再連路/雙埤路/福山街 週一配送

●濱海路2段  週一配送

●濱海路3段更新里(路)、梗枋 週一配送

●濱海路4段合興里(路)、林岳新村 週一配送

●濱海路5段大溪里(路)、龜山路、仁澤新村 週一配送

●濱海路6段大里里、蕃薯寮 週一配送

●濱海路7段石城里(路) 週一配送

花蓮縣

●【壽豐鄉】月眉村 【秀林鄉】文蘭/富世(天祥)/銅門村/池南村/ 週一、四配送

●【壽豐鄉】鹽寮/水璉村 【豐濱鄉】 週二、五配送

花蓮縣

池上鄉、關山鎮、海端鄉