親愛的客戶您好，

 網路購物詐騙猖獗，如果接獲自稱楔石服務人員，電話告知購物訂單因系統造成

「連續扣款」、「重複扣款」、「訂購數量錯誤」、「帳號升級」等問題，

需進行「ATM自動櫃員機/APP轉帳操作」、「補繳金額轉帳」、「變更付款方式」、「提供刷卡資訊」等，

都是現在流行的詐騙手法，楔石絕不會在非營業日電話聯絡客人，

請小心勿受騙上當，切記提高警覺冷靜查詢，並向165反詐騙電話查證，以確保安全。

提醒您，楔石不會指使客戶操作ATM或指定手機APP匯款，

如接獲疑似詐騙電話，請不要依指示操作，若有任何疑問，請直接與客服聯絡。

客服聯絡方式如下：

● 楔石網購服務專線：02-87683842 (服務時間 週一-週五09:00-18:00) 　

● 楔石門市服務專線：02-87681238 (服務時間 週一-週五09:00-18:00) 　

● E-mail：mail@kphoto.com.tw


165反詐騙諮詢專線

●警政署為加強預防詐欺犯罪，設立「反詐騙諮詢專線165」電話，提供民眾諮詢。
●凡遇不明可疑電話，不論手機或市話，只要撥打「165」即可由專人為您說明並研判是否為詐騙事件。
●請大家告訴大家，共同打擊犯罪，預防詐騙。
●165全民防詐騙網址：https://www.165.gov.tw/